Возврат и обмен

1.     Для Покупателей – юридических лиц, ИП.

     Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества*, если указанный товар не отвечает требованиям ТУ, ГОСТУ в течение 30 календарных дней с даты покупки, при условии, что возвращаемый товар не попадает под условия, запрещающие возврат:

•  поставленные, изготовленные или переработанные специально для Покупателя, с указанием определенных параметров, ассортимента и количества товара:
•  эксклюзивный товар, заказанный под Покупателя;
• сроковый товар за два месяца до окончания срока годности на дату возврата;
•  товар отсутствует в ассортименте компании или выводится из торговой программы на дату возврата;
•  товар, проданный Покупателю по Акции или уцененный товар.

2.     Общая информация для Покупателей юридических лиц, ИП.

    2.1. Документы, необходимые для оформления возврата товара надлежащего качества указаны в Приложении №1 к настоящему Положению.

Возвращаемый товар принимается Поставщиком (Продавцом) только вместе с оригиналами документов.

   2.2. Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с графиком работы Покупателя по адресу: 142306, Московская область, г.о. Чехов,

г. Чехов, ул. Почтовая, дом 8, этаж 3, помещение 309.

   2.3. Для получения дополнительной информации или разъяснений по настоящим правилам, вы можете обратиться к нашим сотрудникам по телефону, электронной почте или в офисе компании.

3.     Порядок оформления возврата товара надлежащего качества.

3.1. Покупатель оформляет комплект документов на возврат товара (Приложение №1) и передает Продавцу любым удобным способом (по электронной почте, почтовым отправлением, самостоятельным посещением офиса).

3.2. После проверки условий возврата товара и срока возврата Продавец письменно сообщает о решении Покупателю.

* Товар надлежащего качества - товар, который в полной мере соответствует установленным нормам и правилам, обладает всеми необходимыми свойствами для дальнейшего использования по прямому назначению и не имеет каких-либо дефектов или неисправностей.

Соответствует условиям:

• товар не был в употреблении (отсутствуют следы установки и эксплуатации);
• сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
•  сохранены целостность и чистота упаковки товара, на товаре и упаковке отсутствуют посторонние надписи, не повреждена оригинальная этикетка Поставщика и/или завода-изготовителя;
•  отсутствуют иные нарушения товарного вида и упаковки.